Regulamin świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

1.1 Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Steel Design ZUR Mikołaj Kałużny na rzecz klientów (przedsiębiorców oraz podmiotów publicznych).

1.2 Usługodawcą jest:

1.3 Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Usługodawcę, z zastrzeżeniem, że sprzedaż subskrypcji aplikacji Mój Warzywniak podlega odrębnym warunkom określonym w Regulaminie sprzedaży i świadczenia usług Mój Warzywniak.

§2 Definicje

• Usługodawca — Steel Design ZUR Mikołaj Kałużny
• Klient — przedsiębiorca lub podmiot publiczny, na rzecz którego świadczone są Usługi
• Usługa — usługa świadczona przez Usługodawcę w zakresie objętym ofertą
• Umowa — porozumienie stron określające zakres i warunki świadczenia Usługi
• Oferta — propozycja świadczenia Usługi przedstawiana indywidualnie po analizie potrzeb Klienta

§3 Zakres oferowanych usług

3.1 Usługodawca świadczy następujące rodzaje usług:

• Oświetlenie LED dla firm — projektowanie, dostawa i montaż oświetlenia LED dla biur, magazynów, hal produkcyjnych oraz obiektów handlowych; sterowanie DALI, czujniki obecności, serwis i konserwacja.
• Audyty energetyczne — niezależne audyty energetyczne obiektów wraz z analizą oszczędności, planem działania i wsparciem przy wnioskach o dotacje; zgodność z normami UE i krajowymi.
• Aplikacje mobilne dla małych firm — projektowanie i wdrażanie dedykowanych aplikacji iOS i Android (programy lojalnościowe, rezerwacje, zamówienia, serwis w terenie), w tym subskrypcyjnej aplikacji Mój Warzywniak.

3.2 Szczegółowy zakres każdej Usługi określa indywidualna Oferta zaakceptowana przez Klienta.

§4 Zawarcie umowy

4.1 Umowa zawierana jest:

• w drodze bezpośrednich negocjacji i podpisania umowy lub akceptacji oferty drogą elektroniczną — dla usług projektowych (oświetlenie LED, audyty, indywidualne aplikacje);
• przez zakup subskrypcji aplikacji Mój Warzywniak za pośrednictwem formularza online na stronie /mojwarzywniak/zamow.html oraz dokonanie pierwszej płatności — dla subskrypcji aplikacji Mój Warzywniak.

4.2 Umowa zawierana jest na czas określony lub nieokreślony, zgodnie z zakresem Usługi.

§5 Wynagrodzenie i warunki płatności

5.1 Wynagrodzenie Usługodawcy ustalane jest indywidualnie w Ofercie i uwzględnia podatek VAT 23%.

5.2 Dla usług projektowych (oświetlenie LED, audyty, indywidualne aplikacje) płatność realizowana jest na podstawie faktury VAT, przelewem bankowym, w terminach określonych w Umowie (zwykle: 30% zaliczki, pozostała część po odbiorze).

5.3 Dla subskrypcji Mój Warzywniak obowiązuje cykliczna opłata miesięczna, zgodnie z Regulaminem sprzedaży Mój Warzywniak.

5.4 Wszystkie faktury VAT wystawiane są zgodnie z przepisami prawa polskiego oraz przekazywane w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF).

§6 Wykonanie i odbiór usługi

6.1 Termin wykonania Usługi określony jest w Umowie i może ulec zmianie w przypadku okoliczności niezależnych od Usługodawcy (np. opóźnienia dostaw, siła wyższa).

6.2 Odbiór Usług projektowych następuje na podstawie protokołu odbioru podpisanego przez obie strony.

6.3 Aktywacja subskrypcji aplikacji Mój Warzywniak następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu pierwszej płatności.

§7 Odpowiedzialność i gwarancja

7.1 Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi w zakresie i na warunkach określonych w Umowie:

• dla instalacji oświetlenia LED — gwarancja producenta opraw (zwykle 3–7 lat) oraz gwarancja na wykonawstwo (24 miesiące);
• dla audytów energetycznych — zgodność z aktualnymi normami i przepisami w dniu sporządzenia audytu;
• dla aplikacji mobilnych — gwarancja usunięcia istotnych błędów funkcjonalnych przez okres 12 miesięcy od odbioru, w ramach Usługi wsparcia.

7.2 Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia netto otrzymanego od Klienta z tytułu konkretnej Usługi.

7.3 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści ani szkody wynikające z okoliczności od niego niezależnych.

§8 Reklamacje

8.1 Klient może składać reklamacje dotyczące świadczenia Usługi za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres steel.design.zur@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

8.2 Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer Umowy lub faktury, opis nieprawidłowości oraz oczekiwane rozwiązanie.

8.3 Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§9 Ochrona danych osobowych

9.1 Zasady przetwarzania danych osobowych w związku ze świadczonymi Usługami zostały określone w Polityce prywatności.

§10 Postanowienia końcowe

10.1 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy Prawo budowlane (w zakresie usług oświetleniowych) i ustawy o efektywności energetycznej (w zakresie audytów).

10.2 Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z Umowy jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.

10.3 Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich opublikowania na stronie steeldesignzur.pl i nie mają zastosowania do Umów już zawartych przed datą wejścia w życie zmian.

10.4 Niniejszy regulamin obowiązuje od 19 maja 2026 roku.