Regulamin sprzedaży i świadczenia usług Mój Warzywniak

§1 Postanowienia ogólne

1.1 Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży i świadczenia odpłatnej usługi dostępu do aplikacji Mój Warzywniak (dalej „Usługa") na rzecz przedsiębiorców prowadzących sklepy spożywcze, w szczególności warzywniaki.

1.2 Usługodawcą jest:

1.3 Klientem (Abonentem) jest przedsiębiorca w rozumieniu art. 4 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców, prowadzący działalność gospodarczą i nabywający Usługę w celu związanym z prowadzoną działalnością. Usługa nie jest oferowana konsumentom.

§2 Zakres Usługi

2.1 Usługa świadczona jest w modelu SaaS (Software as a Service) i obejmuje udostępnienie Klientowi (właścicielowi sklepu) oraz wskazanym przez niego pracownikom:

• aplikacji mobilnej do prowadzenia programu lojalnościowego sklepu;
• panelu zarządzania klientami sklepu, naliczania i wymiany punktów lojalnościowych;
• skanera kodów QR do identyfikacji klientów;
• bazy klientów sklepu i historii transakcji;
• powiadomień push dla klientów sklepu o promocjach;
• kont dostępowych dla pracowników sklepu z określonymi uprawnieniami.

§3 Cena i sposób płatności

3.1 Opłata abonamentowa wynosi 50,00 zł brutto miesięcznie za jeden sklep (w tym podatek VAT 23%; cena netto: 40,65 zł).

3.2 Płatność realizowana jest cyklicznie (subskrypcja) za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP 779-236-98-87).

3.3 Pierwsza płatność pobierana jest w momencie aktywacji subskrypcji. Kolejne płatności są pobierane automatycznie z karty Klienta co 30 dni do czasu rezygnacji z subskrypcji.

3.4 Klient, dokonując pierwszej płatności, wyraża zgodę na cykliczne obciążanie karty wskazaną kwotą do czasu rezygnacji z subskrypcji.

3.5 Faktura VAT jest wystawiana po każdym pobraniu i przesyłana drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta oraz w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF).

§4 Aktywacja i czas trwania umowy

4.1 Umowa zawierana jest na czas nieokreślony i może być wypowiedziana przez Klienta w każdej chwili z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego.

4.2 Aktywacja Usługi następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu pierwszej płatności (zwykle w ciągu kilku minut).

4.3 Po aktywacji Klient otrzymuje dostęp do panelu administracyjnego, możliwość konfiguracji danych sklepu, definiowania nagród oraz wskazania pracowników.

§5 Rezygnacja z subskrypcji

5.1 Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji w aplikacji (sekcja Profil → Subskrypcja → Anuluj) lub wysyłając e-mail na adres steel.design.zur@gmail.com.

5.2 Rezygnacja wchodzi w życie z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego. Opłaty zaksięgowane przed rezygnacją nie podlegają zwrotowi.

5.3 W razie nieopłacenia kolejnej płatności Usługodawca podejmuje 3 próby ponownego pobrania w ciągu 7 dni; po nieudanych próbach Usługa zostaje zawieszona do czasu uregulowania płatności.

§6 Prawo odstąpienia

6.1 Z uwagi na fakt, że Klientem jest przedsiębiorca nabywający Usługę w celu związanym z prowadzoną działalnością gospodarczą, ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, przewidziane dla konsumentów (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), nie ma zastosowania.

§7 Reklamacje

7.1 Klient może składać reklamacje dotyczące świadczenia Usługi za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres steel.design.zur@gmail.com.

7.2 Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta (firmę, NIP), opis nieprawidłowości oraz oczekiwane rozwiązanie.

7.3 Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia drogą elektroniczną.

§8 Odpowiedzialność

8.1 Usługodawca dokłada starań, aby Usługa była dostępna w trybie ciągłym 24/7, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności i zastrzega sobie prawo do okresowych przerw technicznych.

8.2 Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi ograniczona jest do wysokości opłaty miesięcznej.

§9 Ochrona danych osobowych

9.1 Zasady przetwarzania danych osobowych klientów sklepu i pracowników zostały określone w Polityce Prywatności.

9.2 Klient jest administratorem danych osobowych swoich klientów sklepu, a Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający te dane w jego imieniu.

§10 Postanowienia końcowe

10.1 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

10.2 Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.

10.3 Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. O zmianach Klient zostanie poinformowany e-mailem oraz w aplikacji.

Ten regulamin obowiązuje wyłącznie sprzedaż subskrypcji aplikacji Mój Warzywniak. Dla pozostałych usług świadczonych przez Steel Design ZUR (oświetlenie LED, audyty energetyczne, indywidualne aplikacje mobilne) obowiązuje Regulamin świadczenia usług.